Podmínky ochrany osobních údajů

PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvodní ustanovení
   Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují, jakým způsobem správce osobních údajů nakládá s osobními údaji fyzických osob v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
   Správcem osobních údajů je:
   
   Veronika Koňaříková
   IČO: 24406996
   Sídlo: Akátová 1270, Orlová-Poruba, 73514
   Web: www.veracover.cz
   E-mail: info@veracover.cz
   Telefon: +420 724 816 863
3. Jaké osobní údaje zpracováváme
   Zpracováváme následující osobní údaje, které nám poskytnete při:

• odeslání objednávky
• registraci na e-shopu
• přihlášení k newsletteru
• využití kontaktního formuláře
• návštěvě webových stránek

Zpracovávané údaje mohou zahrnovat:

• jméno a příjmení
• e-mailovou adresu
• telefonní číslo
• adresu doručení / fakturační adresu
• IP adresu, cookies a údaje o chování na webu

4. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování	Právní základ
Vyřízení a doručení objednávky, plnění smlouvy	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Vedení účetnictví a daňová povinnost	čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Zasílání obchodních sdělení a newsletterů (přímý marketing)	čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas)
Analýza návštěvnosti webu (Google Analytics)	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem)
Řešení reklamací a dotazů	čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR

 

5. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
   Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím zpracovatelům, se kterými máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů:

• Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy.
• Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o., Česká pošta, s.p. – doručovací služby.
• Ecomail.cz, s.r.o. (IČO: 02762943, Na Zderaze 1275/15, 120 00 Praha 2) – poskytovatel nástroje pro e-mailový marketing. Zpracovává osobní údaje za účelem rozesílky newsletterů, sledování doručitelnosti a úspěšnosti kampaní.
• Google Ireland Limited – poskytovatel analytických nástrojů (např. Google Analytics). V případě použití nástrojů Google může docházet k přenosu údajů mimo EU, zejména do USA. Tento přenos probíhá na základě standardních smluvních doložek.

6. Doba uchování údajů
   Vaše údaje uchováváme:

• po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 3 let pro případ reklamace
• fakturační údaje po dobu 10 let dle zákona o účetnictví
• údaje pro zasílání newsletteru po dobu trvání souhlasu nebo do jeho odvolání

7. Zasílání obchodních sdělení (newsletter)
   Pokud nám k tomu udělíte výslovný souhlas, budeme vám zasílat informace o novinkách, produktech nebo akcích formou e-mailového newsletteru. Tento souhlas lze kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v patice každého e-mailu nebo kontaktováním správce na výše uvedené adrese.

Rozesílka probíhá prostřednictvím systému Ecomail.cz, s.r.o., který vystupuje jako smluvní zpracovatel.

8. Vaše práva
   Máte právo:

• na přístup k osobním údajům
• na opravu nepřesných údajů
• na výmaz (tzv. právo být zapomenut)
• na omezení zpracování
• vznesení námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• na přenositelnost údajů
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud byl právním základem souhlas
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv

9. Cookies a obdobné technologie
   Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné technologie, abychom zajistili jejich správné fungování, analyzovali návštěvnost a zlepšili uživatelský zážitek. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webu.

Používáme následující typy cookies:

• Technické (nezbytné) – zajišťují základní funkčnost webu (např. uložení položek v košíku). Bez nich by web nefungoval správně.
• Analytické – umožňují nám sledovat chování návštěvníků na webu a zlepšovat jeho fungování (např. Google Analytics).
• Marketingové – používají se pro zobrazování personalizovaných reklam a sledování uživatelů napříč weby (např. remarketing).

Cookies třetích stran:

• Google Ireland Limited – služba Google Analytics a případně další marketingové služby. Může docházet k přenosu údajů mimo EU, zejména do USA, na základě standardních smluvních doložek.

Správa cookies: Při první návštěvě webu máte možnost nastavit své preference prostřednictvím cookie lišty. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo kliknutím na odkaz "Nastavení cookies" dostupný na webu.

10. Zabezpečení osobních údajů
    Vaše údaje zabezpečujeme pomocí technických a organizačních opatření:

• přístup chráněný heslem
• zabezpečené servery
• antivirová ochrana
• šifrování komunikace (SSL certifikát)

11. Závěrečná ustanovení
    S těmito zásadami jste se seznámili při vyplnění objednávky či přihlášení k newsletteru a potvrzením souhlasu vyjadřujete svůj souhlas s jejich obsahem.

Správce je oprávněn tyto zásady aktualizovat. Aktuální znění bude vždy dostupné na stránce www.veracover.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 1.2.2026.